BELWARE Microsoft Partner ERP

CTI = Computer Telephony Integration

Die CTI ist ein weiterer wichtiger Baustein der zentralen Kommunikation in einem Unternehmen. Unsere CTI-Lösung geht jedoch weiter, als nur Computer und Telefon zu verbinden! Der Connector NAV stellt die Schnittstelle zwischen Ihrer TAPI-fähigen Telefonanlage und Microsoft Dynamics NAV (vormals Navision bzw. z.B. Microsoft Navision 2013) dar. So werden die Telefonate direkt aus Ihrem ERP-System gesteuert und durch die praktische Wahlfunktiondeutlich vereinfacht. Beispielsweise mit einer Telefonanlage von Starface können Sie Ihre Telekommunikation schnell in Dynamics NAV integrieren.

Connector NAV Modul CTI

"Wer möchte den heute noch mit manuellen Tätigkeiten wie dem Eintippen einer Telefonnummer seine Zeit verbringen?"

Für die Anwender im Geschäftsalltag hat die direkte Anbindung den Vorteil, dass bei ausgehenden und eingehenden Telefonaten der gleichzeitige Zugriff auf die immer aktuellen Kontaktdaten besteht. Vor allem beim Einsatz im Kundenservice oder Support können Sie durch den Zugriff auf alle kundenbezogenen Daten individuell und noch persönlicher auf den Kunden eingehen. Durch Wegfall von manuellen Tätigkeiten senken Sie außerdem die Fehlerquote und steigern durch die Zeitersparnis die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Fordern Sie jetzt kostenlos den Flyer zum Connector NAV Modul CTI als PAD-Datei an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Das CTI Modul ist branchenübergreifend, unabhängig von der Unternehmensgröße, Branchen- oder Standardlösungen. Wenn Sie also Ihre Telekommunikation vereinfachen und mit Dynamics NAV verknüpfen wollen, haben wir die passende Kommunikationslösung für Sie!

"Klappt das mit meiner Telefonanlage?"

Pauschal kann man das leider nicht beantworten aber mit dem Line Watcher Tool, welches wir als kostenlosen Download anbieten, können Sie es selbst testen. Das Tool "spricht" mit Ihrer Telefonanlage und gibt, für CTI relevante, Daten aus.
Line Watcher TAPI Tool 32bit (ZIP-komprimierte EXE)
Line Watcher TAPI Tool 64bit (ZIP-komprimierte EXE)

Zu unseren Webcasts

Go to top