BELWARE – Software for your Business

Die BELWARE® GmbH ist seit 2002 der Add-On & App-Experte für Microsoft Dynamics NAV & Dynamics 365 Business Central. Wir entwickeln intelligente Schnittstellen und smarte Lösungen, die tägliche Arbeitsweisen in Unternehmen vereinfachen, optimieren und automatisieren. Wir sind ein Independent Software Vendor (ISV) und Microsoft ERP Gold Partner mit Hauptsitz in Dorsten. Zudem bieten wir kreative und intelligente Unternehmenslösungen und sind lokaler/regionaler Ansprechpartner für Microsoft-Produkte, sowie digitales und vernetztes Arbeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter/in im First Level Support und Bestandskundenbetreuung (w|m|d)
in Teilzeit (min. 25h) oder Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Du nimmst Service Anfragen und Neuanforderungen unserer Kunden und Partner entgegen
  • Du arbeitest diese auf und bereitest diese für den Second Level oder zur Entwicklung vor
  • Du gibst je nach Anforderung auch direkte Unterstützung zur Lösungsfindung
  • Du berätst unsere Kunden und Partner hinsichtlich der Nutzung unserer Lösungen und gibst bei Bedarf auch Schulungen
  • Du überwachst die Reaktionszeiten und Ergebnisse bis hin zur Lösung der Service Anfrage
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Entwicklung und Vertrieb

Dein Profil:

  • Du hast einen hohen Service Gedanken /Anspruch und bereits erste Erfahrung im Support
  • Du bist verständnisvoll im Umgang mit unseren Kunden und Partner
  • Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Du hast bereits erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics NAV /Business Central (wünschenswert)
  • Du kannst komplexe Sachverhalte gut vermitteln und arbeitest stets ergebnisorientiert
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, sowie gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt einen Führerschein (wünschenswert)

Was wir bieten:

  • Einen Job in Teil- (mind. 25h) oder Vollzeit
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende Aufgaben
  • Ein freundliches Betriebsklima und motivierte Mitarbeiter
  • Flache Hierarchien in einem etablierten Familienunternehmen
  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten

Bereit für deine Zukunft bei der BELWARE GmbH?
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF direkt online oder per Mail.

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Kontaktdaten
Johanna Belecke
BELWARE GmbH
Martin-Luther-Str. 18
46284 Dorsten
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